Sajter om it & teknik

  • CIO SwedenIt-strategi, affärsnytta och kundrelationer.
  • Computer SwedenDagliga nyheter om it, telekom och affärer.
  • IDG.seDe viktigaste nyheterna från IDGs nyhetssajter.
  • M3Sveriges prylsajt.
  • MacWorldAllt om Mac, OS X, Iphone och Ipad.
  • PC för AllaSveriges största och mest lästa datortidning.
  • SmartworldDin guide till det smarta hemmet.
  • TechWorldFör it-avdelningar, it-chefer och it-proffs.
  • Topp100Sveriges bästa sajter och nättjänster.

Andra områden

  • Anbud24För anbudsansvariga och bid managers.
  • Studio För dig som producerar ljud och musik.
  • Upphandling24 Oberoende nyhetssajt om offentlig upphandling.

Tjänster

Stäng
Sök
 
SENAST INLAGDA
Så blockera du miljarder läckta lösenord från ditt Active Directory

Specops Software 2018-06-28

Så blockera du miljarder läckta lösenord från ditt Active Directory
Moderna företag har tillgång till system och applikationer via lösenord, men användare är kände för att återanvända sina lösenord från system till system. Läs vidare i detta whitepaper från Specops om hur deras Specops Password Policy blockera tidigare läckta lösenord och skydda Active Directory och företagets känsliga information.
Småföretagarens guide till stor kundtjänst

Genesys 2018-06-26

Småföretagarens guide till stor kundtjänst
Ju mindre företag, ju mer fokus på kärnkompetensen. Samtidigt är kundkontakten, att vara nära kunden, det mindre företagets skarpaste vapen mot storföretagens "okänsliga" och distanserade kundrelationer. En perfekt kombination är att arbeta hårt för nära kundrelationer, men lägga systemsidan i en molntjänst specialanpassad för kundtjänstsystem. Läs mer i detta whitepaper från Genesys.
Så förebygger du insiders

CA 2018-06-26

Så förebygger du insiders
Ringmur och vallgrav räcker inte. Attacker från insidan stoppas inte av skalskydd. (Minns Manning och Snowden.) Inre hot är en helt annan utmaning för IT-säkerheten än yttre hot, skriver CA i detta whitepaper. Lösningen är inte hänglås på alla IT-resurser: medarbetarna måste ju kunna sköta sina jobb. Lösningen börjar med att man alltid vet vad som pågår. Lär systemet detektera interna hot – innan.
Hantera access som proffsen

CA 2018-06-26

Hantera access som proffsen
De flesta operativsystem, och därmed dina kritiska servrar, bygger på principen om ett administratörskonto, en superuser, som har oinskränkt makt över hela systemet. Och det är ju svårt att komma runt att ett sådant konto behövs. Å andra sidan är det ett väldigt farligt konto, som i händerna på fel personer kan innebära katastrof. Hur ska detta balanseras? I detta whitepaper från CA får du bra råd om hur du kan gå tillväga.
Så funkar AI-assisterad kundtjänst

Genesys 2018-06-26

Så funkar AI-assisterad kundtjänst
Säg Hej till Kate. Kate är en AI-baserad bot som hjälper kundtjänster världen över att ge kunderna bättre service över alla typer av kanaler. Det smarta med Kate är att hon kan hantera enkla ärenden automatiskt, samtidigt som hon är smart nog att lämna över till en mänsklig operatör när ärendet så kräver. Kate gillar att jobba med människor och är både självgående och en lagspelare. Kolla in Kates CV i detta whitepaper och boka ett personligt möte med Kates referenser på Genesys.
Kundtjänstens vanligaste misstag

Genesys 2018-06-26

Kundtjänstens vanligaste misstag
Stämmer det verkligen att kunderna kräver att kundtjänsten är närvarande i varenda obskyr kommunikationskanal på Internet? Och om du har en fungerande infrastruktur för ditt kontaktcenter, byt för tusan inte ut den, även om kunderna är någon annanstans? Detta whitepaper från Genesys slår hål på tio myter om kundtjänst över många kanaler.
Så blir du en smartare B2B-säljare

Upsales 2018-06-25

Så blir du en smartare B2B-säljare
Företagsköparnas köpbeteende förändras i takt med teknikutvecklingen och tillgång till information om marknaden, leverantörerna och deras produkter. Information som ofta tillgängliggörs av leverantörerna själva genom Inbound Marketing. På samma gång ökar Account Based Marketing med fokus på ett mindre antal stora men svårfångade konton. Upsales manar i detta whitepaper att både behövs, men det kräver också att organisation och system samverkar.
Läs på om pålästa kunder

Upsales 2018-06-25

Läs på om pålästa kunder
Alla har nog varit med om detta: Innan man går till butiken kollar man produkterna noga och läser på. Väl i butiken ställer man en fråga man inte hittat svar på, varpå butikspersonalen läser på produktens etikett. Ridå. Det trista är att detta börjar gälla även för B2B-produkter än bara hudcréme eller en cykel. McKinsey pekar på att det mest "avtändande" under köpresan är bristande kunskap. Säljare behövs, men hur ska säljaren tackla utvecklingen? Läs mer i detta whitepaper från Upsales.
Därför ska du slå ihop Sälj & Marknad

Upsales 2018-06-25

Därför ska du slå ihop Sälj & Marknad
Som kunder kollar vi upp saker innan vi bestämmer oss för köp. Vi har väl alla himlat när butikssäljaren läser innantill på förpackningen. Det gäller ju i ännu högre grad B2B-kunder; där synas alternativen noga, inte sällan genom det säljande företagets marknadsföring. Som säljare är det svårt att möta upp redan insatta köpare. Sälj och Marknad behöver komma närmare varandra, kanske till och med slås ihop. Upsales menar i detta whitepaper att utmaningen är både organisatorisk och en fråga om informationsdelning.
Balanserad säkerhet med IAM

CA 2018-06-25

Balanserad säkerhet med IAM
Det är jätteenkelt att skydda ett IT-system. Man drar ur alla nätverkssladdar och låser in datorn i en blyinfattad bunker. Klart. Tyvärr kommer det till en kostnad: Konkurs. All IT-säkerhet på tjänstenivå kokar ned till balans mellan tillgänglighet och skydd; det svåra är att hitta rätt balans, att öppna och stänga på samma gång. Identity and Access Management (IAM) ger din organisation möjligheten att både låsa och öppna på ett säkert sätt. Läs mer i detta whitepaper från CA Technologies.
 
HETASTE WHITEPAPERS
2018-05-16 Telenor Connexion
Husqvarna producerar maskiner för trädgård, skogsbruk och bygg, och

(PDF 2,9 MB)
2018-06-12 Check Point
Utmaningarna kring den globala IT-säkerheten blir knappast mindre; tvärtom verkar

(PDF 3,9 MB)
2018-03-07 Micro Focus
Moderna system för Identity and Access Management (IAM), till exempel

(PDF 1,7 MB)
2018-06-25 CA
Vem har tillgång till data är en kritisk fråga i dessa dagar....

(PDF 69 KB)
2018-03-21 Addalot
Mjukvara är allt. Även traditionellt "hårda" företag inom industrin betecknar

(PDF 1,5 MB)
2015-11-13 EMC
Vissa organisationer är bättre på att implementera hybridmolnlösningar än andra.

(PDF 496 KB)
2016-07-05 Schneider Electric
Affärer har en förmåga att ske när du inte är förbered. Molnt...

(PDF 23,2 MB)
2017-02-21 CIO
Ska du satsa på Big Data? Marknaden är en djungel, men ett en...

(PDF 551 KB)
2018-03-05 Fujitsu
Att planera, implementera, driva och utveckla SAP Landscape och applikationshantering

(PDF 1,8 MB)

Whitepapers är en viktig informationskälla inför affärskritiska investeringar. Vill du att ditt företags dokument ska ligga med i biblioteket? Kontakta ansvarig: Dario Nazemson, dario.nazemson@idg.se.

Läs mer om hur vi hanterar personuppifter i samband med att vår whitepaper-tjänst används här:


Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig: Dario Nazemson | Om cookies, personuppgifter & copyright
Magnus Ladulåsgatan 65, 106 78 Stockholm Tel: 08-453 60 00 | Copyright © 2018 International Data Group