Slösa inte pengar på kunderna
(19,8 MB)
|
Genesys |
2020-12-01 |
Bättre kundkontakt – utan budget
(199 KB)
|
Genesys |
2020-11-30 |
Från kris till kriscenter: tre dagar
(283 KB)
|
Genesys |
2020-09-22 |
Sluta koppla kunden fel
(967 KB)
|
Genesys |
2020-09-07 |
AI vän eller fiende till kundservice?
(131 KB)
|
Genesys |
2020-04-27 |
Dags att uppgradera ert callcenter?
(398 KB)
|
Genesys |
2020-04-27 |
Förbättra kundnöjdhet, försäljning och medarbetarnas engagemang med AI
(4,6 MB)
|
Genesys |
2020-04-27 |
De två vägarna till lyckad kundupplevelse
(1,7 MB)
|
Genesys |
2019-12-18 |
Individuell självbetjäning med AI
(106 KB)
|
Genesys |
2019-11-15 |
Börjar kontaktcentret likna en bläckfisk?
(156 KB)
|
Genesys |
2019-06-24 |
Klarar kundtjänsten topparna?
(1,0 MB)
|
Genesys |
2019-05-27 |
Tio CX trender inom detaljhandeln
(1,7 MB)
|
Genesys |
2019-05-20 |
Klarar kundtjänsten kundens teknik?
(599 KB)
|
Genesys |
2019-05-15 |
Skräddarsydd kundkontakt i sju steg
(4,5 MB)
|
Genesys |
2019-05-15 |
Vill du slippa missnöjda kunder?
(227 KB)
|
Genesys |
2019-05-15 |
AI botar kundtjänst
(3,1 MB)
|
Genesys |
2019-05-15 |
Säljarens karta till kundresan
(1,7 MB)
|
Genesys |
2018-10-12 |
Så funkar AI-assisterad kundtjänst
(694 KB)
|
Genesys |
2018-09-03 |
Kundtjänstens vanligaste misstag
(1,2 MB)
|
Genesys |
2018-06-26 |
Småföretagarens guide till stor kundtjänst
(851 KB)
|
Genesys |
2018-06-26 |
Lönsam kundtjänst i molnet
(3,5 MB)
|
Genesys |
2018-06-25 |
Så vinner du med Customer Experience
(1,0 MB)
|
Genesys |
2018-01-10 |
Cloud 2.0 på 5 minuter
(761 KB)
|
Genesys |
2017-09-15 |
Kundkontakt utan labyrinter
(111 KB)
|
Genesys |
2017-09-12 |
Koll på kunden, inte kanalen
(7,7 MB)
|
Genesys |
2017-08-23 |
10 råd innan du flyttar kundcentret till molnet
(3,8 MB)
|
Genesys |
2017-08-11 |
Kundtjänstens överlevnadsguide
(1,1 MB)
|
Genesys |
2017-04-24 |
Kundtjänst - Molntjänst eller björntjänst?
(5,3 MB)
|
Genesys |
2017-04-24 |
Frånsprungen - det nya normala
(3,6 MB)
|
Genesys |
2016-09-06 |
Så möter du rika 30-åringar
(5,1 MB)
|
Genesys |
2016-09-06 |
Gör inte kunden galen
(4,7 MB)
|
Genesys |
2016-06-27 |
Fem trender på fem minuter
(1,2 MB)
|
Genesys |
2016-05-02 |
BPM för kundtjänst
(1,4 MB)
|
Genesys |
2014-03-07 |
Så blir kunderna nöjdare med er kundtjänst
(195 KB)
|
Genesys |
2013-01-08 |