Sajter om it & teknik

  • CIO SwedenIt-strategi, affärsnytta och kundrelationer.
  • Computer SwedenDagliga nyheter om it, telekom och affärer.
  • IDG.seDe viktigaste nyheterna från IDGs nyhetssajter.
  • M3Sveriges prylsajt.
  • MacWorldAllt om Mac, OS X, Iphone och Ipad.
  • PC för AllaSveriges största och mest lästa datortidning.
  • SmartworldDin guide till det smarta hemmet.
  • TechWorldFör it-avdelningar, it-chefer och it-proffs.
  • Topp100Sveriges bästa sajter och nättjänster.
Stäng
Sök

[research] Så förändras kundservice

[research] Så förändras kundservice
Tekniken öppnar för olika kontaktytor mot ett företags kundservice. Traditionella kanaler som telefon dominerar fortfarande, men minskar. Nya kanaler är ofta en generationsfråga och är på uppåtgående. Hur ska din organisation förhålla sig till olika kanaler, och vad är egentligen ”rätt” kanal för era kunder? Läs denna praktiska handledning till flerkanalig kundservice.

Detta whitepaper från Intelecom är en praktisk handledning till flerkanalig kundservice, och baseras på en undersökning som tydligt visar utvecklingen de senaste tio åren.
Språk: Swedish Format: PDF Filstorlek: 402 KB Publicerat: 2016-06-17
För att få tillgång till detta, vänligen ange dina kontaktuppgifter nedan

OBS! En länk till detta dokument kommer att skickas till den angivna e-postadressen.

Jag samtycker till att IDG-koncernen behandlar mina personuppgifter för att ge tillgång till innehållet och för vidare kontakt gällande erbjudanden om liknande innehåll och tjänster via direktmarknadsföring inklusive epost, telefon och SMS. Intelecom som sponsor av innehållet får också använda mina personuppgifter för samma syften.
Fullständig personuppgiftspolicy för IDG personuppgiftspolicy samt Intelecom integritetspolicy.
Jag godkänner ovanstående

Jag vill att mina uppgifter automatiskt fylls i vid nästa besök.

Obligatoriska fält markerade med *
 
SENASTE
Du har nått slutet av sidan.

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig: Dario Nazemson | Om cookies, personuppgifter & copyright
Magnus Ladulåsgatan 65, 106 78 Stockholm Tel: 08-453 60 00 | Copyright © 2018 International Data Group