Sajter om it & teknik

  • CIO SwedenIt-strategi, affärsnytta och kundrelationer.
  • Computer SwedenDagliga nyheter om it, telekom och affärer.
  • IDG.seDe viktigaste nyheterna från IDGs nyhetssajter.
  • M3Sveriges prylsajt.
  • MacWorldAllt om Mac, OS X, Iphone och Ipad.
  • PC för AllaSveriges största och mest lästa datortidning.
  • SmartworldDin guide till det smarta hemmet.
  • TechWorldFör it-avdelningar, it-chefer och it-proffs.
  • Topp100Sveriges bästa sajter och nättjänster.
Stäng
Sök

Verktyg för att analysera kundens behov

Verktyg för att analysera kundens behov
Din konkurrensfördel beror ofta på att förutse och adressera marknadens behov snabbare än konkurrensen.

Det finns få saker som kan berätta mer om ditt företag och marknad än dina kunders röst.

Samtalinspelningar är en guldgruva med rik insikt om kundnöjdhet och churn, konkurrenskraftig intelligens, serviceproblem, agentprestanda och kampanjeffektivitet.

Den stora volymen telefonsamtal kan dock överstiga ditt kontaktcenter förmåga att manuellt granska och analysera dem. En manuell granskning kan bara behandla en bråkdel av samtal med hjälp av osofistikerad analys.

Nu är det dags att låsa upp den värdefulla intelligensen som finns i dina inspelade samtal. Läs vidare för att ta reda på hur och varför.
Språk: English Format: PDF Filstorlek: 962 KB Publicerat: 2020-06-23
För att få tillgång till detta, vänligen ange dina kontaktuppgifter nedan

OBS! En länk till detta dokument kommer att skickas till den angivna e-postadressen.

Jag samtycker till att IDG-koncernen behandlar mina personuppgifter för att ge tillgång till innehållet och för vidare kontakt gällande erbjudanden om liknande innehåll och tjänster via direktmarknadsföring inklusive epost, telefon och SMS. Verint som sponsor av innehållet får också använda mina personuppgifter för samma syften.
Fullständig personuppgiftspolicy för IDG samt Verint integritetspolicy.
Jag godkänner ovanstående

Jag vill att mina uppgifter automatiskt fylls i vid nästa besök.

Obligatoriska fält markerade med *
 
SENASTE
Du har nått slutet av sidan.

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig: Dario Nazemson | Om cookies, personuppgifter & copyright
Magnus Ladulåsgatan 65, 106 78 Stockholm Tel: 08-453 60 00 | Copyright © 2018 International Data Group